価格競争の激化、お客様ニーズのさらなる多様化、異業種からの参入など、葬祭業を取り巻く環境は、近年、劇的な変化を迎えています。いいモノをより安く…の言葉は、今や産業界全体の合い言葉となりつつあり、お客様にとっては歓迎するべきことであるのでしょうが、こと葬祭業においての低価格は、ともすれば業者の都合のいい解釈がなされているのでは、との懸念を抱かざるを得ません。

確かに価格は「いい葬儀」にとって大切な要素です。しかし、その価格のみをお客様との折衝の主眼とするあまり、「誰のための葬儀なのか…」という本質が見えなくなっているのではないでしょうか。

まるで流れ作業のごとく、淡々と執り行われる葬儀に、行うべき意義があるのか否か。確かに業者にとってはこうしたマニュアル化された葬儀の方が楽でしょう。しかし、あえて私たちはその様な時代の流れに迎合せず、ほんとうの葬儀のあるべき姿を追求したいと考えています。

故人の人生を心静かに慈しみ、遺されたご家族、お集りいただいたすべての皆様が「いいお葬式でした」と感じていただける…あくまでもお客様本位の葬儀の実現へ。2009年7月、名古屋市天白区にオープンした新葬祭ホール「了庵てんぱく」にはその様な想いを空間の細部にまでたっぷりと散りばめています。一人ひとりのお客様を大切に考え、きめ細かで優しい空間とサービスを適正価格により提供することで、故人への感謝と命の大切さを伝え続けること。それが私たち中京葬儀の考える葬送サービスです。